我公司銷售儀器均提供保修期內免費維修服務，人為原因或不可抗因素除外。

2、設備保修

? 整機保修期：公司發貨之日起1年。
? 備件保修期：收費備件的保修期為自維修后發貨之日起6個月。免費備件參照整機保修期。
? 銷售部簽訂的特殊保修期，請提供對應的合同文本或編號。
? 保修范圍不包含試劑、標定液、軟管類等消耗性商品。
? 技術服務部有權認定儀器故障是否是因為用戶誤操作、擅自改動儀器、非正常操作條件、用戶現場事故、或未按規定進行定期維護保養而造成的損壞，因以上原因導致的儀器故障不在保修范圍內。

3、維修費用

? 保修期內儀器免費維修（人為或不可抗力因素除外）。
? 保修范圍外的儀器，服務費用由三部分組成：硬件、檢測費、運保費。
? 檢測費用，包含檢測、校準、清潔。

4、設備運輸

? 維修中心簽收外包裝完好的包裹。若包裝破損，會第一時間聯系客戶，雙方協商后處理。
? 保修期內的儀器，公司承擔單程運費。保修期外的儀器，運保費由客戶承擔。

5、不受理維修信息不完整的儀器，請郵寄時附上完整的“維修客戶信息表”。

6、對于少發錯發的物品，請于一周內提出異議，超期則不予處理。